سؤالات متداول: بانکداری آنلاین

هر آنچه را که باید بدانید برای به دست آوردن بیشترین استفاده از ویژگی های پیشرفته بانکی آنلاین ما.

بانکداری آنلاین - الزامات سیستم و امنیت

چگونه می دانم مرورگر من از رمزگذاری 128 بیتی پشتیبانی می کند؟هنگامی که به بانکداری آنلاین رونق وارد می شوید و یک صفحه نمایش را در مورد رمزگذاری 128 بیتی مشاهده می کنید که نمی توانید از آن عبور کنید ، پس مرورگر شما به روز نمی شود. پیوندهای نشان داده شده روی صفحه را دنبال کنید تا مرورگر خود را به روز کنید تا از رمزگذاری 128 بیتی پشتیبانی کنید. اگر از Microsoft Internet Explorer استفاده می کنید ، روی پیوند کلیک کنید تا به صفحه ارتقاء مایکروسافت بروید.

چرا Prosperity Bank نیاز دارد که مرورگر من از رمزگذاری 128 بیتی پشتیبانی کند؟امنیت دلیل اصلی نیاز به استفاده از مرورگر با رمزگذاری 128 بیتی است. انتظار می رود بانک ها به طور سنتی بالاترین سطح امنیت را ارائه دهند. این یکی از دلایلی است که بانک ها وجود دارند - برای تأمین پول مشتریان ، اطلاعات مالی شخصی و معاملات پولی. ما امنیت را بسیار جدی می گیریم ، به ویژه هنگامی که معاملات انجام شده از طریق اینترنت انجام می شود. ما با انجام چنین اقداماتی ، هدف ما محافظت از مشتریان و کاهش کلاهبرداری در اینترنت هستیم.

آیا بانکداری آنلاین سعادت نیاز به سیستم خاصی دارد؟Prosperity Bank مستلزم آن است که نرم افزار مرورگر اینترنت شما از استاندارد رمزگذاری 128 بیتی پشتیبانی کند. علاوه بر این ، سرعتی که رایانه شما اطلاعات را پردازش می کند ، و سرعت مودم عواملی در نحوه بارگیری سریع صفحات در بانکداری آنلاین رونق است. علاوه بر این ، ارائه دهندگان خدمات اینترنتی انواع خدمات اتصال را ارائه می دهند که بر سرعت اینترنت تأثیر می گذارد.

چند بار از من خواسته می شود تا سیستم خود را ارتقا دهم؟استاندارد رمزگذاری 128 بیتی بسیار قوی است ، یکی از قوی ترین صنعت امروز است و ما هیچ برنامه فوری برای به روزرسانی نداریم. با این حال ، به دلیل سرعتی که فناوری اینترنت در آن پیشرفت می کند ، منطقی است که فرض کنیم با ظهور فن آوری های جدید ، سیستم های خود را تقویت خواهیم کرد.

چگونه می دانم مرورگر من از رمزگذاری 128 بیتی پشتیبانی می کند؟هنگامی که به بانکداری آنلاین رونق وارد می شوید و یک صفحه نمایش را در مورد رمزگذاری 128 بیتی مشاهده می کنید که نمی توانید از آن عبور کنید ، پس مرورگر شما به روز نمی شود. پیوندهای نشان داده شده روی صفحه را دنبال کنید تا مرورگر خود را به روز کنید تا از رمزگذاری 128 بیتی پشتیبانی کنید. اگر از Microsoft Internet Explorer استفاده می کنید ، روی پیوند کلیک کنید تا به صفحه ارتقاء مایکروسافت بروید.

چرا Prosperity Bank نیاز دارد که مرورگر من از رمزگذاری 128 بیتی پشتیبانی کند؟امنیت دلیل اصلی نیاز به استفاده از مرورگر با رمزگذاری 128 بیتی است. انتظار می رود بانک ها به طور سنتی بالاترین سطح امنیت را ارائه دهند. این یکی از دلایلی است که بانک ها وجود دارند - برای تأمین پول مشتریان ، اطلاعات مالی شخصی و معاملات پولی. ما امنیت را بسیار جدی می گیریم ، به ویژه هنگامی که معاملات انجام شده از طریق اینترنت انجام می شود. ما با انجام چنین اقداماتی ، هدف ما محافظت از مشتریان و کاهش کلاهبرداری در اینترنت هستیم.

چگونه می توانم تاریخ را در برنامه های مدیریت پول شخص ثالث بارگیری کنم و چه قالب های بارگیری در دسترس هستند؟هنگام ورود به یک جلسه بانکی آنلاین ، به کشویی "حساب" بروید و گزینه "WebConnect" را انتخاب کنید. برای معاملات درخواستی محدوده تاریخ را وارد کنید و گزینه صحیح نرم افزار مالی را انتخاب کنید.

بارگیری برای Intuit ® Quicken و Intuit ® QuickBooks در دسترس است. همچنین می توانید یک صفحه گسترده (. csv) معاملات موجود را بارگیری کنید. هنگام ورود به یک جلسه بانکی آنلاین ، به کشویی "حساب" بروید و گزینه "فعالیت حساب" را انتخاب کنید. در بخش "تاریخچه حساب" ، می توانید "بارگیری برای صفحه گسترده" را برای نسخه . csv از تاریخچه بانکی آنلاین خود انتخاب کنید.

اگر برای Quicken یا QuickBooks بارگیری کنید ، پرونده بارگیری شده به طور خودکار معاملات را در برنامه نرم افزار آشتی به روز نمی کند. در عوض ، هنگام بارگیری از شما خواسته می شود اطلاعات را در یک پرونده ذخیره کنید. سپس باید به نرم افزار آشتی خود دسترسی پیدا کرده و پرونده را وارد کنید. سعادت پشتیبانی از استفاده از هرگونه بسته نرم افزاری آشتی را ارائه نمی دهد ، و فقط پرونده تاریخ را بارگیری می کند. اگر در مورد استفاده از نرم افزار آشتی خود و وارد کردن پرونده تاریخ سؤالی دارید ، باید با پشتیبانی نرم افزار آنها تماس بگیرید.

من از Quicken برای آشتی دادن حساب های خود استفاده می کنم. آیا می توانم تاریخچه بیانیه را مستقیماً در Quicken بارگیری کنم؟بانکداری آنلاین Prosperity می تواند پرونده مورد نیاز . qif را برای واردات به Quicken ایجاد کند. برای ایجاد پرونده . qif ، به بانکداری آنلاین رونق وارد شوید. در زیر کشویی "Accounts" ، گزینه "WebConnect" را انتخاب کنید. پیگیری ها را دنبال کنید.*توجه ویژه - بانک سعادت از برنامه های مدیریت پول شخص ثالث پشتیبانی نمی کند. اگر با Quicken به کمک نیاز دارید ، لطفاً با مرکز پشتیبانی آنها تماس بگیرید. سعادت می تواند در ایجاد پرونده بارگیری در بانکداری آنلاین رونق کمک کند.

من از QuickBooks برای آشتی دادن حساب هایم استفاده می کنم. آیا می توانم تاریخچه بیانیه را مستقیماً در QuickBooks بارگیری کنم؟بانکداری آنلاین Prosperity می تواند پرونده مورد نیاز . iif را برای وارد کردن به QuickBooks ایجاد کند. برای ایجاد پرونده . iif ، به بانکداری آنلاین رونق وارد شوید. در زیر کشویی "Accounts" ، گزینه "WebConnect" را انتخاب کنید. پیگیری ها را دنبال کنید.*توجه ویژه - بانک سعادت از برنامه های مدیریت پول شخص ثالث پشتیبانی نمی کند. اگر با QuickBooks به کمک نیاز دارید ، لطفاً با مرکز پشتیبانی آنها تماس بگیرید. سعادت می تواند در ایجاد پرونده بارگیری در بانکداری آنلاین رونق کمک کند.

من از یک برنامه مدیریت پول دیگر به جای Quicken یا QuickBooks استفاده می کنم. چگونه می توانم یک فایل بارگیری ایجاد کنم؟سایر گزینه های فایل بارگیری . CSV (کاما محدود شده) است. اگر با کار با پایگاه داده ها آشنا هستید ، این انواع پرونده ممکن است نیازهای شما را برآورده کند. به عنوان مثال ، پرونده های CSV می توانند در Excel و Lotus باز شوند.*توجه ویژه - بانک سعادت از برنامه های مدیریت پول شخص ثالث پشتیبانی نمی کند. اگر با یک برنامه شخص ثالث به کمک نیاز دارید ، لطفاً با مرکز پشتیبانی آنها تماس بگیرید. سعادت می تواند در ایجاد پرونده های بارگیری . csv در بانکداری آنلاین رونق کمک کند.

استفاده از بانکداری آنلاین سعادت

چگونه می توانم به بانکداری آنلاین رونق وارد شوم؟به وب سایت ما ، ProsperityBankusa. com بروید. در صفحه اصلی ، روی انتخاب در بخش "ورود به سیستم بانکی آنلاین" کلیک کنید. "بانکداری آنلاین" را انتخاب کنید و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید تا به جلسه بانکی آنلاین خود دسترسی پیدا کنید.

آیا می توانم نام کاربری بانکداری آنلاین خود را تغییر دهم؟آره. پس از ورود به یک جلسه بانکی آنلاین ، به "پروفایل" بروید و "به روزرسانی های پروفایل" را انتخاب کرده و سپس "شناسه کاربر را تغییر دهید" را پس از این الزامات وارد کنید و نام کاربری جدید خود را تأیید کنید. شناسه کاربر شما باید بین 5 تا 26 نویسه باشدو ممکن است از حروف ، اعداد یا شخصیت های خاص ساخته شود. شناسه کاربر شما حساس نیست.

آیا می توانم رمز ورود خود را تغییر دهم؟آره. پس از ورود به یک جلسه بانکی آنلاین ، به "پروفایل" بروید و "به روزرسانی های پروفایل" را انتخاب کرده و "تغییر رمز عبور" را انتخاب کنید. پس از وارد کردن رمز عبور فعلی خود ، رمزعبور جدید را به دنبال این الزامات انتخاب و تأیید کنید. گذرواژه ها باید 8 تا 32 نویسه باشند وباید شامل 3 مورد از موارد زیر باشد: یک حرف کوچک (A-Z) ، یک حرف بزرگ (A-Z) ، یک رقم (0-9) و یک شخصیت خاص (~!@#$%^&*()+-|:;. <><>/).

آیا می توانم نام مستعار حساب خود را تغییر دهم؟بله، می‌توانید نام مستعار حساب خود را در هر زمان در 2 حوزه بانکداری آنلاین تغییر دهید. پس از ورود به یک جلسه بانکداری آنلاین، به تب "صفحه اصلی" بروید. حساب خود را از کاشی حساب ها انتخاب کنید و روی "نمایش جزئیات بیشتر" کلیک کنید. سپس برای تغییر نام مستعار روی "ویرایش" کلیک کنید. همچنین می توانید نام مستعار خود را در قسمت تغییر دهید. تب Account در قسمت Account Details.

آیا برای پرداخت قبض به شناسه و پین جداگانه نیاز دارم؟خیر، می‌توانید از برگه «پرداخت» در جلسه بانکداری آنلاین خود به پرداخت قبض دسترسی داشته باشید. اگر در حال حاضر پرداخت قبض ندارید، می‌توانید با انتخاب منوی کشویی «نمایه» و انتخاب «فرم‌های ایمن» ویژگی پرداخت قبض را درخواست کنید. سپس «درخواست پرداخت قبض» را انتخاب کرده و فرم را برای پردازش تکمیل و ارسال کنید. همچنین می توانید برای ثبت نام با مرکز بانکی محلی خود تماس بگیرید. ممکن است برخی هزینه ها برای Bill Pay اعمال شود.

کمک کنید، من قفل شده ام. چگونه می توانم ثبت نام کنم؟پس از سه تلاش نامعتبر، یک کاربر بانکداری آنلاین قفل می شود. این یک ویژگی امنیتی اضافه شده برای جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به اطلاعات حساب شما است. اگر قفل هستید، لطفاً با خدمات مشتری با شماره 800-531-1401 تماس بگیرید تا رمز عبور خود را بازنشانی کنید. همچنین می توانید برای کمک با مرکز بانکی محلی خود تماس بگیرید.

لطفا توجه داشته باشید: اینترنت اکسپلورر توانایی به خاطر سپردن رمزهای عبور و پین ها را در حین گشت و گذار در شبکه دارد. اگر این ویژگی در مرورگر اکسپلورر شما روشن باشد، ممکن است با مشکلات قفل مواجه شوید.

وقتی انتقالی انجام می دهم یا پرداخت را متوقف می کنم، چگونه می دانم که پردازش می شود؟هر زمان که انتقالی انجام دهید یا دستور توقف پرداخت را به صورت آنلاین انجام دهید، یک شماره تأیید دریافت خواهید کرد. این شماره را ثبت کنیددر صورتی که در مورد انتقال یا توقف پرداخت سوالی دارید، باید شماره مرجع را ارائه دهید. علاوه بر این، از آنجایی که بانکداری آنلاین به صورت آنلاین و بلادرنگ است، اگر در ساعات عادی بانکی تا ساعت 20:00 شب به حساب خود واریز کنید، در موجودی موجود شما منعکس می شود. سپس می توانید با خودپرداز یا کارت بدهی بانک Prosperity به این مورد دسترسی داشته باشید. حواله‌هایی که بعد از ساعت 20:00 یا در روزهای غیر اداری انجام می‌شوند، در روز کاری بعدی پس از درخواست انتقال انجام می‌شوند.